Two different businesses share one inbox: leads you cannot afford to lose, and service traffic that is almost entirely scheduling. Run them together or the lead gets buried.عملان مختلفان يتشاركان صندوقًا واحدًا: عملاء محتملون لا يمكن تحمّل فقدانهم، وحركة صيانة أغلبها جدولة. شغّلهما معًا وإلا دُفن العميل المحتمل.
A lead that waits four hours is a lead your competitor answered. A service booking that needs an agent is margin you gave away.عميل محتمل ينتظر أربع ساعات هو عميل ردّ عليه منافسك. وحجز صيانة يحتاج موظفًا هو هامش تنازلت عنه.
The same platform handles both sides of the relationship, across dealers and branches.المنصة نفسها تدير طرفي العلاقة عبر الوكلاء والفروع.
A social ad, a marketplace listing or a walk-in follow-up — captured with its source attached, into one inbox per customer.إعلان اجتماعي أو إدراج في سوق إلكتروني أو متابعة زيارة — يُلتقط مع مصدره، في صندوق واحد لكل عميل.
Interaction Managementإدارة التفاعلاتVIN, model, mileage, warranty window and service history resolved from your dealer management system before anyone replies.رقم الهيكل والطراز والمسافة ونافذة الضمان وتاريخ الصيانة تُستخرج من نظام إدارة الوكالة قبل أن يرد أحد.
IntegrationsالتكاملاتBudget, model interest and timing for sales; service intervals, parts availability and warranty entitlement for after-sales — from your approved content.الميزانية والطراز المطلوب والتوقيت للمبيعات، وفترات الصيانة وتوافر القطع واستحقاق الضمان لما بعد البيع — من محتواك المعتمد.
AI & Automation · Knowledge Baseالذكاء والأتمتة · قاعدة المعرفةTest drive or service appointment written into the dealer's schedule with the right bay and technician, confirmed with a reference and a reminder queued.تجربة قيادة أو موعد صيانة يُكتب في جدول الوكيل بالمكان والفني الصحيحين، ويُؤكد بمرجع ويُجدول تذكير.
AI Agentsوكلاء الذكاءBack-orders, warranty claims and recall actions open tickets against the dealer or the importer, with the vehicle attached and an SLA.الطلبات المؤجلة ومطالبات الضمان وإجراءات الاستدعاء تفتح تذاكر للوكيل أو المستورد، مرفقًا بها المركبة وباتفاقية مستوى خدمة.
TicketingالتذاكرQualified buyers route straight to the right salesperson by branch and language, with the co-pilot drafting from the current price list.يُوجَّه المشترون المؤهلون مباشرة لمندوب المبيعات المناسب حسب الفرع واللغة، ويصيغ المساعد الذكي من قائمة الأسعار الحالية.
Routing · Co-Pilotالتوجيه · المساعد الذكيService reminders, recall notices and post-visit satisfaction sequenced across channels, so retention is not left to whoever remembers.تذكيرات الصيانة وإشعارات الاستدعاء واستطلاع الرضا بعد الزيارة بتسلسل عبر القنوات، فلا يُترك الاحتفاظ بالعميل لمن يتذكر.
CampaignsالحملاتLead response time and conversion beside service throughput and satisfaction, every interaction scored, workshop staffing forecast from real demand.زمن الرد على العملاء المحتملين ومعدل التحويل إلى جانب إنتاجية الصيانة والرضا، مع تقييم كل تفاعل وتنبؤ بموظفي الورشة من الطلب الفعلي.
Quality Control · Analytics · Workforceضبط الجودة · التحليلات · القوى العاملة| Dealer management systemنظام إدارة الوكالة | VIN, ownership, service history and warranty entitlement.رقم الهيكل والملكية وتاريخ الصيانة واستحقاق الضمان. |
|---|---|
| Workshop schedulingجدولة الورشة | Bays, technicians, service slots and reminders.الأماكن والفنيون ومواعيد الصيانة والتذكيرات. |
| Parts and inventoryالقطع والمخزون | Availability, back-orders and branch transfer.التوافر والطلبات المؤجلة والتحويل بين الفروع. |
| CRMإدارة العملاء | Lead capture, stage and attribution back to the campaign.التقاط العملاء المحتملين والمرحلة والإسناد للحملة. |
National Motors and Global Tires run on RoboDesk.تعمل ناشيونال موتورز وجلوبال تايرز على روبوديسك.
Thirty minutes with a CX engineer. No slideware.ثلاثون دقيقة مع مهندس تجربة عملاء. بلا شرائح عرض.
